Política de calidad
CLÍNICA OFTALMOLÓGICA DE TETUÁN es una Clínica Oftalmológica dedicada a la prestación de servicios de diagnóstico y cirugía ocular ambulatoria, centro de reconocimiento acreditado y urgencias 24 horas. Con el alcance.
»CLÍNICA OFTALMOLÓGICA Y CENTRO DE RECONOCIMIENTO ACREDITADO. SERVICIO 24 HORAS»
Consciente de la importancia humana y social de su actividad, asume como principio básico de funcionamiento de la Clínica la calidad en el servicio, entendida como satisfacción de los pacientes y partes interesadas, y lo concreta en los principios de actuación siguientes:
- Planificar la prestación de sus servicios y orientarla hacia la mejora continua de la calidad de éstos, estableciendo objetivos de calidad y revisándolos paródicamente.
- Cumplir los requisitos de los pacientes que se hayan aceptado, así como los legales aplicables a la actividad en la materia de calidad y seguridad.
- Proporcionar a los pacientes un trato humano y personalizado.
- Prestar servicios con personal altamente cualificado y equipos técnicamente avanzados, ofreciendo fiabilidad y eficacia.
- Controlar la prestación de sus servicios y la satisfacción de sus pacientes para corregir las desviaciones que pudieran darse y detectar oportunidades de mejora.
Para llevar a cabo esta política de Calidad, CLÍNICA OFTALMOLÓGICA TETUÁN establece un Sistema de Gestión de Calidad conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 asegurando la mejora continua en la prestación de sus servicios a través de la continua asignación de recursos y la participación de todos sus empleados.
La Dirección
Enero 2018
